Veel gestelde vragen

Hoeveel stuks heb ik nodig?

Zoals u vast wel weet krijgt u bij ons al een gratis cadeau bij uw bestelling vanaf een bestelwaarde van €70. Daarnaast bent u automatisch gekwalificeerd voor onze gratis verzending wanneer u een bestelling van minimaal €40. Houdt u hier alstublieft rekening want dit maakt het mogelijk om zo veel mogelijk voordeel te pakken.

Kan ik een allergische reactie krijgen van dit product?

De producten uit ons assortiment voldoen aan de hoogste dermatologische eisen en zijn uitvoerig getest op allergische reacties bij mensen. Het kan echter zijn dat u als uitzondering een allergische reactie krijgt op een van de ingrediënten uit dit product. Neemt u in dat geval direct contact op met onze klantenservice zodat wij actie kunnen ondernemen.

Hoe wordt dit product verzonden en hoe snel?

Wij versturen onze bestellingen binnen Nederland en België met PostNL. Wanneer u op werkdagen voor 22:00 besteld versturen wij, tenzij anders aangegeven, uw bestelling dezelfde dag nog. PostNL zal uw bestelling zowel in Nederlands als in België direct de volgende dag afleveren.

Is het veilig om op jullie website te kopen?

Ja. We gebruiken een 256-bit beveiligde server dus je bent op dezelfde manier beschermd als dat je zou bestellen op Bol.com, Coolblue.nl of elke andere vertrouwde website. Uw gegevens zijn bij ons 100% veilig zijn en dat uw privacy is volledig gegarandeerd.

Klopt het dat ik mijn bestelling gratis kan retourneren?

Ja dat klopt. Nadat uw bestelling is bezorgd heeft u 30 dagen de tijd om uw aankoop gratis retour te sturen. Contacteert u simpelweg onze klantenservice met uw retourverzoek en wij zullen deze zo snel mogelijk verwerken.

Wat als het product na het eerste gebruik niet bevalt?

Ondanks dat elk product uit ons assortiment door ons persoonlijk is getest kan het natuurlijk zijn dat u na het eerste gebruik niet tevreden bent over het product. Wanneer dit het geval is dan kunt u gebruik maken van onze unieke 30-dagen niet goed geld terug garantie. Onze geld terug garantie dus ook geldig na het gebruik/testen van het product. Op het moment dat u gebruik wilt maken van deze garantie kunt u contact opnemen met onze klantenservice.